常见问题
一、社会保障卡管理
1.社会保障卡存放
社会保障卡是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。
2.社会保障卡锁卡办理
（1）社会保障卡中社保账户密码忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡和身份证原件及复印件到社会保障卡综合服务窗口进行解锁和密码重置。
（2）社会保障卡银行账户密码在连续输入密码错误造成锁卡，持卡人可以持本人有效身份证件原件和社会保障卡到银行营业网点柜台办理密码解锁和密码重置。
3.社会保障卡挂失办理
持卡人需要进行社会保障卡的挂失时，持本人身份证原件和复印件到所属地网络中心社会保障卡综合服务窗口办理社保账户正式挂失手续；到银行社会保障卡业务窗口办理银行账户的正式挂失手续。
参保人因故不能及时办理正式挂失的，可以通过拨打12333电话，根据语音提示也可进行社保卡社保功能临时挂失。临时挂失5日内，须补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。
4.社会保障卡补卡办理流程
社会保障卡的补办须在正式挂失后方可办理。持卡人持有效身份证件原件及复印件到社会保障卡综合服务窗口办理补卡手续，办理补卡手续之日起90个工作日后，窗口服务人员通知补卡人员取卡，补卡人员需持本人有效身份证件原件领取。
二、养老保险缴费比例
缴纳养老保险费的比例为企业职工工资总额的28%，企业职工工资总额最高不得高于上年度职工平均工资的300%，最低不得低于上年度职工平均工资的60%。其中：单位缴纳比例为20%，职工个人缴纳比例为8%，缴费由职工所在单位统一缴纳。
三、申请办理退休的条件
（1）达到国家、省规定的法定退休年龄；
（2）用人单位和参保人员均按照规定足额缴费；
（3）累计缴费年限15年以上。
国家、省规定的退休年龄及条件：
（1）正常退休：男年满60周岁；女年满50周岁；
（2）特殊工种提前退休：从事有毒有害岗位工作累计满8年、从事高温高空作业累计满9年、从事特别繁重体力劳动累计满10年的规定；男年满55周岁、女年满45周岁，经市人力资源和社会保障局行政部门审批符合特殊工种提前退休条件的；
（3）因病或者非因工致残提前退休：男年满50周岁、女年满45周岁，且按规定缴纳基本养老保险累计缴纳年限满15年的职工；因病或非因工致残，经市劳动鉴定机构确认达到完全丧失劳动能力的。
四、失业人员领取失业保险金的条件
《社会保险法规定》失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
(1) 失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年；
(2) 非本人意愿中断就业的；
(3) 已经进行失业登记，并有求职要求的。
五、医疗保险缴费基数
在职职工的缴费基数为本人上一年度月平均工资。本人上一年度月平均工资高于上一年度本市在职职工月平均工资300%的，超过部分不计入缴费基数；低于上一年度本市在职职工月平均工资60%的，以上一年度本市在职职工月平均工资的60%为缴费基数。
六、享受生育保险待遇的条件
2.分娩或实施计划生育手术时，用人单位为职工连续足额缴纳生育保险满三个月以上；
3.按时办理备案手续；
4.分娩后不超过12个月。
